人間関係や信頼関係を築くうえで、どのようにコミュニケーションをとるかは非常に重要です。そこで、求められるのが”聴く力”です。
“聴く”という言葉には、注意深く、あるいは積極的に耳を傾けるという意味があります。相手と会話する時には、こうした聴く姿勢が欠かせません。
私たちは様々な場面で人と会話します。時には、互いに悩みを打ち明け会うこともあるでしょう。そんな時は、相手の話を最後までしっかり聴くことが大切です。途中で話を遮ったり、考えを否定したりするのは避けたいところです。
また、相手に共感する姿勢を持つことも重要です。つい自分の意見を言いたくなることもありますが、まずは相手の気持ちに寄り添い、受け入れることで、相手も安心して話すことができるのではないでしょうか。
さらに、何か作業をしている時でも、一度手を止めて相手と向き合う、適度に相槌を打つなど、聴く姿勢を整えるための工夫はたくさんあります。
こうした工夫を日常に取り入れることで、傾聴力を身につけたいものです。

“傾聴力を向上させる”

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