自分では気づかないうちに、相手に不快な思いをさせていることがあります。
その一つが、会話の中で思わず出てしまう口癖です。
例えば、「要するに」という言葉は、一般的には話し手が要点を強調する時や、相手に理解しやすく説明しやすく説明するために使うことが多いでしょう。
しかし、話を聞いている相手のほうから言われると、自分が話しているのに勝手に話の内容をまとめられた、会議を遮られたと感じることがあります。
また、「でも」「いや」等から始まる否定的な言葉にも注意が必要です。会話の最中に「いや、それは◯◯で」と、相手の言葉を否定するつもりがないのに、何気なく口にしてしまう人もいるでしょう。「親しき仲にも礼儀あり」の諺が示すように、どれだけ身近な人であっても、相手の立場になって、不快感を与えないような言葉を選ぶことが大切です。
職場では、堅苦しくならない程度の礼節を意識した会話で、お互いを尊重し合いながら気持ちよく仕事に取り組んでいきたいものです。

“礼節をもって接する”

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