「ひと手間の効果」

伝える側が意図を伝えたつもりでいても、聞いた側が誤解していたり、聞き違えて「聞いていなかった」「知らなかった」ということがあるかもしれません。
こうした事態がトラブルやミスの原因になることがあります。
言ったはずのことが正しく伝わっていなかった場合、聞き手に対して、「せっかく、きちんと伝えたのに」と不満を抱くことがあります。しかし、自分にも落ち度がなかったか振り返ることも大切です。
要件や相手によって伝え方を変えるなど、工夫をすれば正しく伝わることが多いでしょう。口頭で済ませるか、メモを渡すか、メールやチャットで履歴を残すか、報告まで求めるかなど、その都度検討することが大切です。
聞いた側も、忘れないための工夫や復唱して確認するなど、できることがありますが、伝える側のひと手間によって、多くのトラブルやミスは防げます。
言ったことが伝わらず、結果的に実行されなければ、それは言っていないことと同じです。結果や成果につながる発信を心掛けたいものです。

“指示や依頼の仕方に配慮する”

2do(ニド)

「あんなワタシ、こんなワタシに出会える。2度可愛くなれるヘアサロン」

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